Ticari işletmeler için, bilgisayarlardan kaynaklanan en ufak bir sorun hem personelin vakit kaybına, hem ticari zararlara sebebiyet vermekte, o zaman sorun meydana geldikten sonra çözüm bulmaya değil, sorunun meydana gelmesini engellemeye çalışmak gerekmekte...  

Bakım Anlaşması Nedir?
Bakım Anlaşması, yapılan anlaşmaya göre, günün her saatinde veya mesai saatleri içerisinde, Bilgisayar Donanımı, İçinde bulunan yazılımlar veya Bilgisayar Çevre Birimleri ile ilgili herhangi bir sorun meydana geldiğinde veya herhangi bir sorun meydana gelmemesi için, bilgisayarlara müdahale edilip, sorunların giderilmesi, gereken önlemlerin alınması hizmetlerini kapsar.

Kimler Bakım Anlaşması Yaptırmalıdır?
İşletmesinde bulunan bilgisayar, yazıcı, tarayıcı, barkod üniteleri vb. çevre birimleri olan, bilgisayarlarında sorun meydana geldiğinde, acil çözüm gereken,  tüm işletmeler Bakım Anlaşması yaptırabilirler.

Bakım Anlaşması Ne Tür Hizmetleri Kapsar?
Bakım anlaşması süresince TURUNÇ BİLGİSAYAR Teknik Servisinde veya müşteri yerinde limitsiz servis desteği, ayda bir kez periyodik koruyucu bakım, Novell, NT, 2000, XP, Linux çoklu işletim sistemi, Win 95, Win 98, Win 2000, ME, XP, Linux işletim sistemi desteği, bilgisayar, notebook, yazıcı, monitör, scanner, POS yazıcı ve diğer çevre birimleri onarımı, MS Office uygulamaları ve virus desteği, garanti hizmetleri, orjinal yedek parça desteği, Ticari ve Sektörel Programların Kurulum, Eğitim ve Desteklerinin verilmesi. Gerek olmayan hizmetler anlaşma kapsamından çıkarılabilir.

Bakım Anlaşmasının Maliyeti Nedir?
Bakım Anlaşması maliyeti  müşteri, personeli ve işletme bilgisayarlarının kullanım amaçlarına göre,  değişmektedir.

Bakım Anlaşmasının Geçerlilik Süresi Nedir?
Bakım Anlaşması 1 yıllık süreler haline yapılmaktadır.

Bakım Anlaşması Yaptırmanın Avantajı Nedir?
Bakım Anlaşmalı müşterilerimiz en öncelikli müşterilerimizdir. Telefon, Messenger, Uzak Masaüstü Bağlantısı ve Yerinde Servis hizmetlerimizden, sorunu en hızlı çözebilecek olan yöntem tercih edilir ve müşteri sorunları giderilir. Müşterilerimiz, donanımları bozulduğu için, iş kaybına uğramazlar, Verilerinin yedekleri her zaman alınır, Teknolojik gelişmelerden anında haberdar olurlar, ek hiçbir ücret ödemezler, diğer donanım ürünlerini aldıklarında çok özel ödeme koşulları ve iskontolar sağlanır.  

Bakım Anlaşmasına Nasıl Başlanır?
Öncelikle bir ön görüşme ile talepler dinlenir, sonrasında müşteri temsilcilerimiz, işletmeyi analiz eder ve yapılabilecek hizmetler hakkında bir teklif verirler.  Takip eden süreçte bir sözleşme hazırlanır, onaylanması durumunda, firmamızın  yetkili teknik servis elemanları, işletme bilgisayarlarında toplu bir çalışma gerçekleştirir, eksikler belirlenir, yedekler alınır, ilk bakım yapılır, firmanın teknik yapısı, eksikler, geliştirmeler hakkında bir rapor hazırlanarak şirket yönetimine sunulur, bu tarihten itibaren de her türlü sorunda hızlı ve yerinde destek sağlanır.